2020年6月13日是個(gè)雙喜臨門(mén)的好日子,工地順利完工,業(yè)主喜遷新居。南寧建筑裝飾工程公司-燦源裝飾監(jiān)理-陸全河,售后部經(jīng)理鄧秀玲等一行人來(lái)到廣西耀厚環(huán)保節(jié)能公司辦公室裝修現(xiàn)場(chǎng),主要對(duì)整體裝修服務(wù)進(jìn)行調(diào)研。

甘總熱情地邀請(qǐng)我們進(jìn)到辦公室,聊了下家常,說(shuō)到裝修,對(duì)設(shè)計(jì)師和現(xiàn)場(chǎng)施工員凌工在服務(wù)態(tài)度和溝通能力上面非常滿意,施工質(zhì)量也不錯(cuò)。他說(shuō):"因?yàn)槲也辉诔Ｔ谀蠈?/span>,加上今年役情,施工進(jìn)度這塊稍微遲了點(diǎn),沒(méi)有跟上,不過(guò)總體還是比較滿意。

南寧建筑裝飾工程公司售后部鄧經(jīng)理聽(tīng)了甘總的反饋后也是認(rèn)真地做了記錄,同時(shí)也《客戶滿意度評(píng)分表》，讓業(yè)主去填寫(xiě),對(duì)我們各個(gè)部門(mén),包括客服,設(shè)計(jì)師和施工管理人員的評(píng)分，字字句句實(shí)實(shí)在在做反饋,甘總個(gè)人對(duì)質(zhì)量和工藝比較關(guān)注,最開(kāi)始是經(jīng)朋友介紹找到我們,出于對(duì)公司的信任,加上經(jīng)常出差,在細(xì)節(jié)方面并沒(méi)有個(gè)個(gè)去盯,不過(guò),他表示結(jié)果證明你們沒(méi)有讓我失望。

雖然只是不到20分鐘簡(jiǎn)短的溝通回訪,從言語(yǔ)中能感覺(jué)到,客戶都是需要被關(guān)注的,任何事情通過(guò)溝通都可以順利解決。

南寧建筑裝飾工程公司-燦源裝飾專(zhuān)注辦公、商業(yè)空間設(shè)計(jì)裝修,領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)隊(duì)26年設(shè)計(jì)裝修經(jīng)驗(yàn),自創(chuàng)9S服務(wù)體系，108項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，20名經(jīng)驗(yàn)豐富的施工管理團(tuán)隊(duì)，28人設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，600名技藝精湛的施工隊(duì)伍，服務(wù)超過(guò)680+客戶。獲廣西新聞?lì)l道八桂新風(fēng)采專(zhuān)訪。項(xiàng)目完工后,每3個(gè)月電話回訪,6個(gè)月上門(mén)回訪，15分鐘售后響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)上門(mén)售后服務(wù)。

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